¿Cuáles son los pasos a seguir si el talle elegido no es el correcto, o simplemente quiero realizar un cambio del producto?
- Los cambios se pueden solicitar hasta 15 días luego de haber realizado la compra. El producto se debe encontrar en PERFECTAS condiciones y con la etiqueta colocada. Los envíos tanto de ida como de vuelta quedan a cargo del cliente.
- Comunicate por WhatsApp 2233450463 o vía Instagram @zizou.indumentaria para coordinar el envío del producto a nuestro depósito.
- ZIZOU te generará un cupón de descuento por el valor del producto que habías adquirido para que elijas a través de nuestra tienda online la prenda por la cual quieras realizar el cambio. Este cupón tendrá una validez de 30 días.
¿Qué debo hacer si recibo un producto con una falla, o error de talle, color o diseño?
En el caso de que desde ZIZOU se envie un producto, con alguna falla, error en el talle, en el color o diseño, distinto al que se encuentra en la orden (la cual es enviada al e-mail del cliente al finalizar la compra), contactanos inmediatamente vía WhatsApp 2233450463 o vía Instagram @zizou.indumentaria.
¿Qué debo hacer si quiero realizar la devolución del producto?
Las devoluciones se pueden solicitar hasta 15 días luego de haber realizado la compra. La prenda se debe encontrar en PERFECTAS condiciones, sin uso y con la etiqueta colocada. El importe de la devolución corresponde al valor del producto adquirido en la compra del cliente. El envío queda a cargo del cliente. El reintegro económico se realizará una vez recibido el producto y luego de haber sido constatado su estado. Comunicate vía WhatsApp 2233450463 o vía Instagram @zizou.indumentaria para coordinar la devolución.
Si sos de Mar del Plata, podes acercarte al showroom y realizarlo personalmente, y sino, te podemos envíar un mensajero con un costro extra.
